top bar
top bar

حق تعمیر: وظیفه‌ای نسبت به مصرف کننده

تکنولوژی مدرن زندگی را برای ما بسیار آسان کرده است. تقریباً برای هر کاری، ماشینی وجود دارد که به ما در انجام آن کمک می‌کند، چه در خانه و چه در محل کار. و با پیشرفت تکنولوژی، استفاده از چنین ماشین‌هایی آسان‌تر و در دسترس‌تر و ارزان‌تر شده‌اند. بسیاری از وسایل الکترونیکی آنقدر ارزان شده‌اند که به سادگی آنها را زباله می‌کنیم و دستگاه دیگری می‌خریم. تنها در ایالات متحده، سالانه حدود 3.4 میلیون تن از این زباله ها تولید می‌شود. حق تعمیر: اصلاح اشتباهات به طور فزاینده‌ای آشکار می‌شود که ما انسان‌ها به جای دور انداختن ساده، باید هنر تعمیر و استفاده مجدد را دوباره کشف کنیم. این جنبش که به عنوان جنبش «حق تعمیر» شناخته می‌شود، زمانی آغاز شد که یک نهاد صنعتی ایالات متحده به نام انجمن تعمیر این عبارت را ابداع کرد و اولین کسی بود که از این موضوع حمایت کرد. دعوت آنها به اسلحه توسط مصرف کنندگان در سراسر جهان تکرار شده است، که نه تنها از بیهودگی وسایل الکترونیکی یکبار مصرف، غیرقابل تعمیر و کوتاه مدت، بلکه از عمد ظاهری برخی تولیدکنندگان برای جلوگیری از تعمیر ناامید شده‌اند. پیشرو راه پایدار در کدگذاری و علامت‌گذاری صنعتی متخصص کدنویسی و علامت‌گذاری لایبینگر از زمان تأسیس این شرکت در سال 1948 در آلمان، فلسفه تولید محصولات پایدار را دنبال کرده است. رویکرد لایبینگر همیشه ارائه ارزش به مشتری بوده است. چاپگرهای جوهر افشان صنعتی که ما تولید می‌کنیم به گونه ای طراحی شده اند که عمر طولانی و پرباری داشته باشند، و این واقعیت که ما تقریباً تمام قطعات را در کارخانه خود در Tuttlingen تولید می‌کنیم، ما را قادر می‌سازد تا قابلیت اطمینان و کیفیت تمام موجودی‌های خروجی را بررسی کنیم.

طراحی مبتنی بر مولفه چاپگرهای CIJ ما نیز در صورت بروز مشکل، تعمیر را آسان‌تر می‌کند: به جای تعویض کل واحد/ماژول، مهندسان – یا خود مشتریان – می‌توانند به سادگی کالای معیوب را به عنوان یک قطعه جایگزین کنند. به عنوان مثال، اجزای جداگانه هد چاپ لایبینگر مانند نازل یا واحد الکترود را می‌توان به راحتی در صورت بروز خطا تعویض کرد. با بسیاری از رقبا، این اجزا در هد چاپ، گاهی اوقات حتی کابل سر را نیز شامل می‌شوند، که به این معنی است که یک مجموعه کامل باید جایگزین شود – اغلب با هزینه‌های زیاد. این رویکرد همچنین کلید برنامه نگهداری و سرویس است. در فواصل زمانی منظم، قطعاتی مانند واشر لاستیکی یا فیلترها را می توان به راحتی تعویض کرد، زیرا این قطعات احتمالاً در طول زمان فرسوده می‌شوند. اما: چرا قطعاتی را که در معرض سایش قرار نگرفته‌اند تعویض کنیم؟ علاوه بر این، مشتریان به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار رایگان را در طول چرخه عمر محصول چاپگرهای لایبینگر دریافت می‌کنند. نرم افزار همیشه به روز است! رویکردهای نوآورانه برای تعمیرات کارآمد Leibinger همچنین پشتیبانی عمیقی را برای مشتریان و فروشندگان ارائه می‌دهد تا آنها را قادر به انجام تعمیرات کند. فیلم‌ها و کتابچه‌های راهنمای دقیق، همراه با کارشناسانی که برای پاسخ به سوالات فنی آماده هستند، در دسترس هستند. یک برنامه آموزشی بسیار موفق نیز راه اندازی شده است تا مشتریان را به سطحی برساند که بتوانند تعمیرات و نگهداری خود را انجام دهند. رویکرد لایبینگر نه تنها به معنای ضایعات کمتر است، بلکه با کاهش مسافت طی شده توسط مهندسان، ردپای کربن کمتری نیز دارد. اگر مشتریان بتوانند خودشان تعمیرات را انجام دهند، مهندسان دیگر نیازی به سفر به مشتری ندارند. حتی اگر تعمیر فراتر از توانایی مشتری باشد، فناوری تشخیص از راه دور به مهندسان (چه از لایبینگر و چه از شبکه خدمات سراسری ما) این امکان را می‌دهد تا بدون مسافرت عیوب را پیدا کرده و برطرف کنند. و البته کیفیت ذاتی و دوام محصولات لایبینگر به این معنی است که تعمیرات کمتر از برخی تجهیزات دیگر مورد نیاز است.

یک محاسبه ساده

نکته اصلی این است که ضایعات کمتر و انتشار کمتر CO2 نیز به معنای هزینه کمتر است. اگر تعمیر یک محصول پرهزینه (یا غیرممکن) باشد، باید به عنوان یک هزینه پنهان در قیمت خرید تلقی شود و خریداران باید این را در هنگام انتخاب محصول در نظر بگیرند. با “حق تعمیر” کارایی تولید خود را افزایش می‌دهید و پایدار عمل می‌کنید.

چرا برخی از حق تعمیر خودداری می‌کنند؟

نظریه پردازان توطئه ممکن است بگویند که با اجبار یک خرید مکرر، سود بیشتری می‌توان به همراه داشت، حتی اگر حاشیه ها کم باشد. تولیدکنندگان به نوبه خود، اغلب از این دفاع استفاده می‌کنند که تعمیر سخت محصولاتشان، کپی برداری از آنها را سخت می‌کند. مشکل آنها اراده مشتری یا آینده کره زمین نیست، بلکه جاسوسی صنعتی است.

گام در مسیر درست

بسیاری از سیاستگذاران دولتی مخالف هستند. در سال 2020، زمانی که اتحادیه اروپا “برنامه اقدام اقتصاد دایره‌ای” را به عنوان بخشی از قانون محیط زیستی گسترده‌تر معامله سبز خود تصویب کرد، تصمیم مهمی گرفت. این طرح از تولیدکنندگان – به ویژه در صنعت الکترونیک – می‌خواهد که تعمیر محصولات را آسان تر کنند و دسترسی به قطعات یدکی و ارتقاء نرم افزار را بهبود بخشند. هدف توسط Virginijus Sinkevičius، کمیسر محیط زیست اروپا، خلاصه شد: “ما می‌خواهیم مطمئن شویم که محصولات عرضه شده در بازار اتحادیه اروپا به گونه ای طراحی شده اند که عمر طولانی‌تری داشته باشند، تعمیر و ارتقاء آن آسان‌تر، بازیافت آسان‌تر و استفاده مجدد آسان‌تر باشد.” واکنش‌های متفاوتی به این حرکت از سوی تولیدکنندگان صورت گرفته است. شرکت‌های مختلف سرسختانه علیه حق تعمیر در دادگاه‌های ایالات متحده لابی کرده‌اند، اما برخی از تولیدکنندگان اروپایی مشتاق بودند نشان دهند که حق تعمیر حرکت را در تمام مدت پذیرفته‌اند.

حق تعمیر – مناسب برای محیط زیست ما

محصولاتی که قابل تعمیر نیستند را می توان به سادگی با هزینه‌ای مناسب خریداری کرد. اما آسیب به محیط زیست بسیار زیاد است… نسل‌های آینده بهای آن را خواهند پرداخت زیرا میزان زباله‌های تولید شده توسط فعالیت‌های انسانی شروع به رسیدن به سطوح ناپایدار می‌کند. محاسبه شده است که کالاهای الکترونیکی دور ریخته شده در جهان از جمعیت نهنگ‌های آبی جهان بیشتر است. هر ساله بیش از 20 میلیون تن محصولات الکترونیکی به پایان عمر قابل استفاده خود می‌رسند. این ضایعات زیادی است.

کارها را به روش خود انجام دهید

با این دانش، سخت است باور کنیم که بسیاری از تولیدکنندگان هنوز هم می‌خواهند علیه جنبش «حق تعمیر» مخالفت کنند. از طرف دیگر لایبینگر از این حق دفاع می‌کند! اخلاق لایبینگر این است که محصولاتی را بسازیم که دقیقاً همانطور که مشتریان ما می‌خواهند کار می‌کنند – و تعمیر می‌شوند.

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *